Здравейте, г-н Янев, бихте ли се представили с няколко думи за хората, които не Ви познават?

- Здравейте! Да, разбира се. Бакалавър съм по „Хотелски мениджмънт“ от Висше Училище Международен Колеж в гр. Добрич и магистър по „Туризъм Бизнес Администрация“ от University College Birmingham в Бирмингам, Великобритания. Още в 9-ти клас имах предприемачески дух и изработвах уеб сайтове и реклами. Наред с годините, с работата си в различни компании в туристическия бранш в България и чужбина и предвид факта, че съм преминал през повечето от новата и позициите в хотел, ресторант и в туроператор, реших да създам свой собствен бизнес, за който дълго съм мечтал. Попивах информация през всички тези години, лекторите в Добрич и в Бирмингам бяха страхотни професионалисти от бизнеса, чрез които също се насочих към управляването на свой собствен бизнес. Като един от най-добрите международни студенти в Бирмингам написах дисертацията си на тема – „Изследване на условията за развитие на алтернативни форми на туризъм в Сливенска област за чужденци и тяхното практическо предлагане през нишов онлайн туроператор“. Това и до днес е един труд, който е получил най-престижната оценка и който ме води напред. Много е трудно да се върнеш от чужбина, да започнеш бизнес по време на криза (2010г.), да иновираш в нещо непознато и всъщност с много обич, страст, воля и работохолизъм да започнеш да успяваш след първата година и половина. Та, още докато следвах магистратура започнах изграждането на онлайн туроператора под формата на www.VisitSliven.com и през Август 2010г., когато всичко беше готово започнах да работя. Следващата ми цел, която изпълних беше да предлагам алтернативни форми на туризъм в цяла България за чужденци, а не само в Сливенска област и така се роди www.VisitBulgariaOn.com . Постепенно осъзнах, че и на българите трябва да се предлагат продукти, но изготвените до този момент бяха само за чужденци и не се харесваха от българи. Така, изградих и друг сайт www.BestBulgariaDeals.com насочен само към българския клиент, стимулиращ вътрешния туризъм и този в чужбина със специални пакети и оферти, които се различават от всичко масово предлагано на пазара. Всичко изброено дотук работи и се разработва в по-голяма степен всеки ден. Нещо друго, което е интересно – смея да кажа, че съм голям патриот, много обичам България и желая да се развивам тук въпреки всичко, преподавател по „Маркетинг на дестинации“ и „Управление в туризма“ в 2-те висши учебни заведения, които съм завършил (Добрич, Варна и Бирмингам), експерт съм по Европейски програми и проекти свързани с туризма и имам няколко големи осъществени проекта, в топ 10 на най-иновативните и вдъхновяващи млади хора за 2012г. според национално онлайн проучване, имам страст и работя заедно в екип по уеб сайтове, външна и онлайн реклама, любител фотограф и не на последно място бивш танцьор от най-висок майсторски клас по спортни танци. Със сигурност има нещо, което пропускам, но това е най-общо за мен. Хората казват, че е доста, а аз отговарям, че е работата ме вдъхновява и ставам още по-производителен с правилен time-management.

Вие бяхте лектор на тазгодишното издание на най-голямото туристическо изложение в света – ITB Berlin. Като първият българин, поканен за лектор на това събитие, бихте ли споделили с нашите читатели как премина изложението и какви са Вашите впечатления? Какви са отзивите на участниците относно темата, която представихте?

- Да, така е. Преди това през Ноември 2013г. бях първият българин лектор и на WTM в Лондон, която е втората по големина туристическа борса. ITB Berlin премина повече от добре. Това беше една огромна чест за мен лично с туроператора, за моят роден град и за България като страна. Споделям тук нещо, което не съм изричал досега – разочаровах се от слабото присъствие на българи от бранша и изложители от българския щанд по време на моето представяне. Моята лекция беше в третия ден на конференцията, когато бяха и най-големите светила в туристическата индустрия. Беше фантастично ! Огромна зала, пълна до краен предел, много въпроси и доволни лица. Темата беше Start Small. Act & Grow. Bulgaria. Destination. Sliven. Предизвика голям интерес и от подрастващите предприемачи, тъй като споделях опитът си като предприемач в България. Показателен бе и факта, че 1 час след моето представяне имаше въпроси към мен отстрани, докато други двама лектори презентираха. По-късно организаторите ме информираха, че презентацията е била една от най-добрите и през 2015г. съм отново поканен като лектор. И в Берлин и в Лондон презентациите минаха според моите очаквания на много високо ниво и продължавам напред през 2014 и 2015 г.

По време на Travel Mind Workshop 4 ще споделите с участниците своя опит и ще им дадете ценни съвети в сферите на онлайн маркетинга и алтернативния туризъм. Бихте ли ни разказали накратко какво ще включват темите?

- Темите ще включват най-важното – информация от първа ръка, лош и добър опит за развитието на онлайн туроператор предлагащ алтернативни форми на туризъм. Ще говорим за предприемачество, стартиране на бизнес в икономическа криза, управление на дестинация, комуникационен микс за привличане на чужди и български туристи, маркетинг (онлайн и офлайн), онлайн резервации, нагласи на различните туристи, какво е всъщност алтернативен туризъм и как да боравим с него и други. Това е накратко, но нека има и момент за приятни изненади

Вие сте известен със своята страст към популяризирането на алтернативния туризъм в България. Във връзка с това какво е Вашето определение за алтернативен туризъм, тъй като в последно време значението на това понятие е доста неясно? На какъв етап от своето развитие се намира този вид туризъм у нас в сравнение с другите държави по света?

- Да, страстта ми е голяма и към родината ми като цяло. За съжаление малко се прави за популялизирането на алтернативните форми на туризъм, почти изцяло отделни туроператори или частни лица и компании в туризма действат в тази насока. Аз не харесвам определенията и поставянето на такива въпроси в определени граници. Моето мнение е, че алтернативният туризъм представя непознатото и очарователно лице на България. Някои от тези форми на туризъм са и социално насочени и подпомагащи местната икономика, население и развитие. Освен това, алтернативните форми на туризъм са дефакто истински туризъм, от който научаваш, докосваш, разказваш, съпреживяваш, помагаш и не на последно място залагаш на емоцията и преживяването. В България се прилага всъщност алтернативен масов туризъм, който предлага на почиващите по-скоро някакво разнообразие под форма на еднодневна екскурзия, отколкото изброените по-горе. Колкото до етапа на развитие – в начален сме. Има какво да се развива с години, но за това трябва любов, страст и търпение. Въпреки всичко, светлината я има и ако и държавата подпомага и рекламира повече алтернативните форми на туризъм ще бъде добре за всички. Нека не забравяме, че този вид туристи са едни от най-платежоспособните и средната цена на подобен продукт е в пъти по-висока от масов такъв.

Всички сме чували колко важен е днес онлайн маркетингът в сферата на туризма, но бихте ли обяснили защо точно? Какви са ползите, които може да ни донесе?

- Онлайн маркетингът в днешно време става все по-важен и значим. Всяка година процента на онлайн потребителите се увеличава. Увеличават се и онлайн туроператорите и туристическите агенции. Всичко това е важно, защото трябва да си в крак с времето и, ако можеш да го изпревариш. Предимство е да имаш професионален уеб сайт, който се преоразмерява на различни устройства, онлайн резервации, блог, онлайн асистент за комуникация с клиенти, присъствие във всички по-големи или регионало таргетирани социални мрежи, видео канал, да използваш хаштагове за да подтикнеш клиентите да споделят снимки, да правиш отстъпки на онлайн потребителите и редица още техники и похвати. Целта е да накараш клиентите да повярват в продукта, да се докоснат, да го преживеят емоционално и в последствие закупят. След като останат доволни, по-добра реклама от „online word-of-mouth” едва ли има. И естествено старите клиенти се връщат при вас, а преживяното от тях подтиква нови да се присъединят към голямото ви клиентско семейство.

Какви съвети бихте дали на хората в туристическия бизнес, които тепърва започват да се интересуват и да се занимават с онлайн маркетинг?

- Да четат и да се информират! И да не пренебрегват чуждото know-how с думите „Това не може да стане в България“. Да са упорите и да търсят възможностите във всичко. Много от брилянтните идеи и продукти в днешно време са се породили от малки, наглед ненужни неща. И все пак нека не забравяме и следното: Винаги, когато българи оставят родината си и заминават в чужбина, това е чудесна възможност за всички други, които остават да се развиват тук.