Тези събития привличат най-успешните и иновативни лидери в индустрията, професионалисти, експерти, мениджъри, доставчици и широката публика с интерес към туризма. Именно по време на туристически конференции и изложения се представят и разглеждат най-новите тенденции в сферата на туризма.

Независимо дали като изложители или като просто посетители, международните туристически конференции и изложения могат да донесат много бизнес ползи за представителите на туризма. Затова Travel Mind подготви подробен списък на всички конференции и изложения за туризъм в Европа, които могат да представляват интерес за българския бизнес сектор.

Travel Mind Workshop 5 – предстои обявяване, София

Go2Balkans B2B Travel Forum – предстои обявяване, София

Януари

FERIEN (Internationl fair for holidays, travel and leisure) – 14-17 януари 2016, Виена, Австрия

Vakanz Tourism Fair – 15-17 януари 2016, Люксембург

8^th European Exhibition For Meetings, Events and Incentives – 20-21 януари 2016, Любляна, Словения

MATKA (Nordic Travel Fair) – 21-24 януари 2016, Хелзинки, Финландия

Adventure Travel Conference – 22  януари 2016, Лондон, Великобритания

ITF Slovakia Tour – 28-31 януари 2016, Братислава, Словакия

23^rd International Gastronomy Fair DANUBIUS GASTRO – 28-31 януари, Братислава, Словакия

20^th East Mediterranean International Tourism and Travel Exhibition – 28-31 януари 2016, Истанбул, Турция

Февруари

Ваканция и Спа Експо – 11-13 февруари 2016, София, България

Travel Technology Europe (TTE) – 24-25 февруари 2016, Лондон, Великобритания

F.RE.E (Fair for Leisure and Travel) – 10-14 февруари 2016, Мюнхен, Германия

REISEN (The Holiday, Cruise, Caravanning and Cycling Exhibition) – 17-21 февруари 2016, Хамбург, Германия

ENTER (E-tourism conference) – 2-5 февруари 2016, Билбао, Испания

23^rd Baltic International Travel Trade Fair Balttour – 5-7 февруари 2016, Рига, Латвия

Bit.2016 (International Travel Fair) – 11-13 февруари 2016, Милано, Италия

25^th International Travel Exhibition TOUREST – 12-14 февруари 2016, Талин, Естония

Belgrade International Tourism Fair – 18-21 февруари 2016, Белград, Сърбия

25^th Central European Tourism Trade Fair HOLIDAY WORLD – 18-21 февруари 2016, Прага, Чехия

The Romanian Tourism Fair – 25-28 февруари 2016, Букурещ, Румъния

Март

World Congress on Snow and Mountain Tourism (UNWTO) – 1-3 март 2016, Sant Julia de Laria, Андора

HTI Health Tourism Industry Conference – 3-5 март 2016, Виена, Австрия

HungExpo Exhibition – 3-6 март 2016, Будапеща, Унгария

ITB (International Tourism Borse) – 9-13 март 2016, Берлин, Германия

Belgrade International Tourism Conference – 18-19 март 2016, Белград, Сърбия, тема: „Tourism Education in the 21st Century“

INTOURMARKET (International Travel Fair) – 19-22 март 2016, Москва, Русия

23^rd Moscow International Travel & Tourism Exhibition (MITT) – 23-26 март 2016, Москва, Русия

The Ukraine International Travel & Tourism Show (UITT) – 30 март – 1 април 2016, Киев, Украйна

Април

International Wine Tourism Conference – 5 – 6 април 2016, Барселона, Испания

GastroPan (International Food Service trade fair) – 7-9 април 2016, Targu Mures, Румъния

Travel Distribution Summit Europe – 19-20 април 2016, Лондон, Великобритания

International Hotel Technology Forum (IHTF) – 20-22 април 2016, Дюселдорф, Германия

Май

7^th International Conference on Sustainable Tourism – 18-20 май 2016, Валенсия, Испания

International Tourism, Culture and Heritage Conference (Cultural Tourism and Digital Era) – 19-21 май 2016, Атина, Гърция

Turkey & Neighbours Hotel Investment Conference (CATHIC) – 31 май – 1 юни 2016, Истанбул, Турция

Юли

TBEX Europe (Travel Boggers and Industry Professional Network Event) – 14-16 юли 2016, Стокхолм, Швеция

Септември

IFTM Top Resa (The International event for the French Travel Market) – 20-23 септември 2016, Париж, Франция

World Youth and Student Travel Conference (WYSTC) – 20-23 септември, Белград, Сърбия

Travel & Technology Event – 29-30 септември 2016, Бергамо, Италия

Октомври

INCONTRI (International B2B exhibition on tourism in Italy)  – 13-15 октомври 2016, Италия

HOSTELCO (Hospitality equipment and machinery trade fair) – 23-26 октомври 2016, Барселона, Испания

The Mediterranean Exchange of Archeological Tourism – 27-30 октомври 2016, Италия

Ноември

World Travel Market (WTM) – 7 – 9 ноември 2016, Лондон, Великобритания

International Golf Travel Market (IGTM) – 14-17 ноември 2016, Майорка, Испания

Philoxenia 32^nd International Tourism Exhibition – 17-20 ноември 2016, Солун, Гърция

International Hotel Equipment exhibition Hotelia – 17-20 ноември 2016, Гърция

24^th International Travel Show ТТ WARSAW – 24-26 ноември 2016, Варшава, Полша

IBTM World (B2B Exhibition) – 29 ноември – 1 декември 2016, Барселона, Испания

Декември

International Luxury Travel Market – 5-8 декември, Кан, Франция

А докато се подготвяте за някое от предстоящите туристически изложения през 2016 г., може да инвестирате в корпоративно обучение за вашия екип. Разгледайте актуалните обучения в туризма и се свържете с нас на имейл events@travelmind.eu!

Източник: www.travelmind.eu

Според изследване на TripAdvisor 93% от пътуващите смятат отзивите за определящ фактор при резервация на хотел. Без съмнение, положителната онлайн репутация ще ни донесе повече гости и повече приходи. Точно затова е важно да следим какво казват гостите ни за нашия хотел в популярни онлайн туристически агенции, ревю сайтове, мета търсачки, а да не говорим и за известните социални медии.

Предлагаме ви следните 5 начина, по които можете да подобрите онлайн репутацията на своя хотел:

1.     ПОСТАВЯНЕ НА ТАБЛЕТ НА РЕЦЕПЦИЯ

Това е може би най-лесният и в същото време най-ефективният начин да стимулираме нашите гости да оценят престоя си в хотела. Поставянето на таблет на рецепция с инсталиран софтуер за оставяне на отзиви спестява време и усилия както за нашите гости, така и за самите нас, тъй като коментарите и оценките се приемат в реално време.

Има няколко начина да приложим този подход:

• чрез иновативния софтуер SurveyOnTablet, който позволява на клиентите да осигурят обратна връзка, да споделят за проблеми и да изкажат нението и нуждите си в реално време чрез попълването на персоанализирана анкета, резултатите от която може да използваме в нашия сайт.
• чрез услугата Reputize, при която гостите попълват анкета, а техния отзив се качва дирекно в един от най-големите сайтове за онлайн ревюта – Holidaycheck.

2.     QR КОД В ХОТЕЛСКАТА СТАЯ

Можем да поискаме мнението на нашите гости по всяко време на техния престой чрез поставянето на QR-кодове в хотелската стая, в асансьора, в ресторанта или на друго ключово място.

3.     НАПОМНЯНЕ НА РЕЦЕПЦИЯ

Един от начините да стимулираме доволните си гости да оставят мнение за нашия хотел в онлайн средата е чрез лично напомняне при напускането им. Можем да кажем на рецепционистите да подтикват заминаващите гости да споделят своето мнение за хотела в популярните за целта сайтове.

4.     ИМЕЙЛ НАПОМНЯНЕ

Друг начин за повишаване на онлайн репутацията е чрез изпращане на имейл на всеки гост в рамките на 24 часа след заминаването му. Съдържанието на имейла може да бъде съставено от директни линкове към TripAdvisor, Holidaycheck или други подобни сайтове за оставяне на онлайн коментар, отзив, мнение или препоръка към хотела.

5.     ПРИ ВПИСВАНЕ В WI-FI МРЕЖАТА НА ХОТЕЛА

Както може би сте виждали на някои места в чужбина, за да се свържете към дадена Wi-Fi мрежа, от вас се изисква най-често да споделите нещо в дадена социална мрежа. Може да приложим този подход и в нашия хотел като попълването на анкета или оставянето на отзив от страна на нашите гости да бъде задължително условие за свързване с интернет. Това обаче може да се окаже нож с две остриета, тъй като по този начин гостите ни са принудени да извършат някакво действие без да имат избор. При всички положения този метод трябва да се обмисли добре преди да бъде приложен.

Управлението на онлайн репутацията е дългосрочен процес, който не се състои само в стимулирането на коментарите в интернет за нашия хотел. Целта е да получим обратна връзка, която е важна за разбирането и подобряването на потребителското преживяване при нужда. Без съмнение обаче повече добри отзиви ще доведат много повече гости и приходи на нашя хотел.

Четете още полезни публикации в блога на Travel Mind!

Но, както всичко друго, интернет също се променя, а с това и стратегиите за дигитален маркетинг за хотели. Затова е важно те да бъдат съобразени с трендовете в тази индустрия.

Мобилните търсения са ключовата тенденция в дигиталния маркетинг през 2015 г., която ще се усеща още по-силно към края на годината. Мобилните потребители могат да се превърнат в изцяло нов сегмент посетители на вашия хотел, ако приложите правилна мобилна маркетингова стратегия. Най-важната стъпка е да се сдобиете с мобилна версия на вашия сайт, за да се показва по-напред в резултатите от Google при търсене от мобилни устройства. Може също така да осигурите възможност за резервации и плащания директно през мобилни устройства.

Content маркетингът като част от дигиталната маркетингова стратегия ще става все по-важен. Идеята е в създаването на уникално съдържание за уеб, което ще създаде връзка с потребителите, ще ги вдъхнови и ще изгради доверие към вашия бранд. Съдържанието може да се изразява в информация за близки до вашия хотел забележителности, предстоящи събития в околността, грабващи галерии от снимки и представяне на актуални теми. Важно е това съдържание да бъде оптимизирано за търсачки (SEO) и насочено към целевата ви аудитория.

Ще имате все по-малко време да задържите вниманието на потребителите на вашия уебсайт. За да предизвикате онлайн посетителите да изберат хотела ви, трябва да направите така, че да грабнете вниманието им още в началото и след това да улесните процеса на навигиране в уебсайта. Елементи като скорост на зареждане, структура на менютата, цветове и call to action бутони задължително трябва да се вземат под внимание.

Маркетингът в социалните мрежи за хотели служи за позициониране на бранда и създаване на връзка с предишни, настоящи и бъдещи гости. Онлайн присъствието ви в такива сайтове е нещото, което ще отличи хотела ви от другите, затова е нужно да планирате добре стратегията си. Социалните мрежи като Facebook предоставят добри възможности за реклама, силно таргетиране и създаване на по-персонализирано съдържание.

Разбирането на туристическото поведение в интернет е важна част от планирането на дигиталната маркетингова стратегия.Хотелът ви трябва да присъства на всеки етап от преживяването за туриста – от зараждането на идеята за пътуване, до проучването на места за настаняване и допълнителни услуги и активност в интернет след самото пътуване.

Процесът на създаването на стратегия за дигитален маркетинг за хотели изисква тясно разбиране на поведението на интернет потребителите, целевата аудитория и целите на вашия хотел. TravelMind може да ви помогне в създаването на печеливш онлайн маркетинг план и управление на репутацията в интернет.

Източник: www.travelmind.eu

ОБЩУВАЙТЕ С АУДИТОРИЯТА СИ

Златно правило в маркетинга в социалните мрежи е да говорите с хората, а не на тях. Чрез ангажирането с аудиторията, вие създавате истинска връзка с тях. А връзките водят до продажби – ако хората харесват това, което правите, и ви вярват, е много по-вероятно да направят покупка. Говорете с тях, решавайте проблемите им онлайн, отговаряйте на въпросите им. Целта е да им покажете, че се грижите за своите клиенти, че се интересувате от техните нужди и желания.

СЪЗДАВАЙТЕ СЪДЪРЖАНИЕ, КОЕТО Е ПОДХОДЯЩО ЗА СПОДЕЛЯНЕ

Когато публикувате съдържание в социалните мрежи, вашата цел трябва да е да накарате хората да  го харесат и споделят. Ако предлагате на аудиторията си единствено информация за продукта, едва ли ще постигнете големи резултати. За ефективен маркетинг в туризма е важно да споделяте истории с емоционална значимост, информативни и полезни, такива, които забавляват, удивляват и дори учудват аудиторията. При това вашите последователи в социалните мрежи ще споделят съдържанието ви пред нови потенциални клиенти.

СЪЗДАЙТЕ ПРЕДСТАВА ЗА ВАШИЯ ТУРИСТИЧЕСКИ ПРОДУКТ

Ние, като маркетолози в туризма, сме изправени пред задачата да предлагаме на туристите представа за продукта или услугата, която искаме да закупят. Очевидно е, че няма начин да се тества дадена екскурзия или нощувка в хотел преди да се вземе решение за покупка. И тук идва нашата роля.

Целта на стратегиите за онлайн маркетинг в туризма е да се създаде представа за продукта, защото дейностите в туризма буквално са изградени в нашето съзнание чрез реклама. Затова често се казва, че задачата на маркетинга и рекламата в туризма е да продава мечти и изживявания. Това може да се постигне и чрез социалните мрежи. Вместо само нощувка за двама, предложете им незабравима романтична вечер с любимия човек.

ЕКСКЛУЗИВНИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ОТСТЪПКИ

Чудесен начин да накарате хората да се ангажират с вашия туристически бизнес в социалните мрежи е като им предложите специални отстъпки и промоции, които не са достъпни никъде другаде.

За да се възползвате от пълния потенциал на социалните мрежи, е важно първо да определите онлайн стратегията и целите си – дали искате да позиционирате бранда, да разширите аудиторията си, да продадете повече нощувки… Вашите клиенти са онлайн, а вие готови ли сте да отговорите на очакванията им?

Още полезни съвети може да намерите на www.travelmind.eu!